Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок . Процедура повернення товару Належної якості*:на номер та повідомте про намір повернути оплачений товар;надішліть нам товар перевізником;повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом робочих днів.Обміну та поверненню товари неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів:вказати перелік товарів з вашого асортименту, якщо такі є.Процедура повернення товару Неналежної якості: - на номер та повідомте про намір повернути оплачений товар;-повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; -після отримання товару протягом робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок . Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; Товар повністю укомплектований і збережене пакування від виробника; Збережені всі ярлики і заводське маркування; Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості .Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, в том числе и бижутерия, не подлежат обязательному возврату или обмену в случае, если они просто не понравились покупателю. Это определено в Постановлении Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994, в котором указан перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Однако, если в бижутерии есть дефекты, то покупатель имеет право на возврат или обмен товара. В таких случаях необходимо доказать наличие заводского брака. Если брак подтверждается, то продавец обязан возместить стоимость товара или обменять его на аналогичный.